第三节 荔民连锁模式的运营系统
一、一个中心
是指荔民连锁把流通领域的“农资、农技、农副”问题概括为“新三农”,紧跟时代步伐,积极响应国家政策。
二二二二、两个基本点
农资农技双连锁、农资农副双流通。
三、三项职能系统
1、中枢系统:担当荔民连锁系统调控者的角色,通过影响这个系统的特定行为而维持整个连锁系统的健康运作,保证荔民整个系统的快速发展。
2、骨干系统:通过纵向和横向一体化来管理和服务连锁店系统,帮助连锁店快速崛起为乡镇第一名。
3、操作系统:着眼于专业化和差异化操作,将自己独特的能力集中在零售等专业业务上,利用连锁总部和职能部门提供的资源来开展经营活动。
四、四大平台
1、农资供应平台:
是根据大荔县农民、农村经济合作组织及涉农企业对农资需求的状况,依托公司建立的农资连锁销售网络搭建而成。平台由供应商、公司采购、仓储、配送及连锁店构成,县设总部、乡设配送中心、村设连锁店。此平台可以让农村经济合作组织及农户方便快捷地买到质优价廉的农资产品,享受到优质的售后服务,同时可以净化农资市场,促进现代农业健康发展。
2、农技服务平台
基于农村信息网络化程度低,广大农民不能及时获得所需的农业信息,遇到农业技术难题不能及时迅速解决,零距离的服务不到位。公司采取技、企合作,校、企合作的方式,由企业牵头,将省市县在荔专家大院、乡(镇)科技特派员、科技“110”、农民培训机构、涉农技术单位等技术资源进行整合,实现公益性服务与经营性服务的有机结合,形成县有专家团、乡有特派员、村有技术员的农技服务网络,加速农业科技知识的传播与普及。
3、农产品营销平台
为促进果疏产品销售,今年我们着手组建农超对接平台。投资50万元装备了800平方米的“一村一品”特色产品展销大厅,发挥了宣传、推介和展示作用。开通荔民网站,提供产销信息,实施网上交易。在此基础上,上联城市超市,下联乡村农户,采取超市+企业+农户的模式,确立了5000亩标准化示范棚和10000亩特色产品生产基地,组织引导农民按标准化、生态化、安全化进行订单式生产 ,利用“荔民”品牌,采取政府定点采购、大中城市批发、省内特色产品对调交流等方式,统一对外销售。实现以销强农,增加农民收入。
4、资金互助平台
随着经济社会的发展,农民对金融需求日益增强,但农村金融机构在村级布点较少,农民正常的存款、取款、贷款、还款很不方便,农民由于资金短缺,有的甚至“白茬下种”,农村资金服务形成一大空缺,农村资金短缺成为制约农村经济发展的瓶颈。荔民公司2008年发起组建荔民专业合作社,按照“民办、民管、民用、安全、方便、微利”的经营方式,坚持“对内不对外、吸股不吸储、分红不付息、小额广覆盖“的原则,组织农民入社参股,开展内部资金互助互济服务,为从事农业生产的农户(社员)提供3000~5000元的生产性小额借款,操作简便,方便群众,解决农民(社员)所需资金困难,促进农村经济的快速发展。
五、五大保障
1、连锁为基础:
荔民连锁通过县单元核心运营的“三大平台”,发展农资农技双连锁,农资农副双流通,以连锁经营为基础,实现总部、加盟商和农户“三赢”,形成自己独特的规模化、网络化、信息化的优势。
2、服务为核心:
荔民连锁认为“产品销售是为了更好的服务”。通过创新的网络化、技企合作模式,实现了从产品采购,到产前(测土)产中(施肥用药,田间管理)、产后(农副产品助销)360度全方位农技服务,真正建立了区别于传统农资经营的核心竞争优势。
3、资本为纽带:
通过联合体系内部拆借互助、资金季节差调用、规模采购取得付款优惠(帐期、折扣等形式)、国家政策性项目资金、银行贷款、融资、上市等丰富的融资渠道募集资金,解决农资经销商的资金瓶颈,降低资金使用成本。
4、网络化管理:
荔民连锁通过电脑和网络实现电子零售终端及财务系统、农户数据库系统、视频会议系统,网络专家大院系统,农资预收款系统等八大系统,实现对物流、资金流、信息流、服务流的全面掌控和对变化的快速反应。
5、统一化运作:
打造“荔民农资连锁”流通品牌,增强农民对连锁店的依赖性,做到“买放心农资,到荔民连锁”的消费认知。传播推广、销售团队管理体系、销售网络管理体系、终端建设体系实现在统一管理的原则上,根据当地实际情况灵活调整。
六、六个统一
1、统一采购:零售门店的所有农资产品,全部由公司产品采购中心从国内外实力雄厚的厂家批量统一采购,严把质量关,为农民提供质优价廉的农资产品。
2、统一标识:县、乡、(镇)、村连锁店统一由公司办理工商执照和税务登记、门头招牌、条幅、桌凳、货架统一配置,建立荔民连锁流通品牌优势。
3、统一配送:根据连锁网点提出的需货申请,用量较大,重量较多的化肥、农膜,由公司直接配送到村连锁店,种子、农药公司配送到乡(镇)配送中心,由中心店配送到村连锁店。
4、统一价格:所有门店实行信息化管理,统一销售价格,明码标价,电脑出票,现款交易。
5、统一核算:公司零售价供货,门店采用计算机网络管理,安装国内先进的进销存及会员管理软件,年终统一结算返利。
6、统一服务:依托公司三级农技服务平台,通过网络专家大院、视频系统、110专家出诊等形式,为农民提供全面的农技服务,同时大大降低了服务成本。
七、八大系统
指荔民连锁依托电脑和网络等现代信息技术,在连锁体系内全面导入ERP管理系统及电脑零售终端系统,并在此基础上建立了农资配送、农技服务和农副助销等八大系统。主要包括:
1、荔民网络专家大院诊断系统可视12396
通过互联网把各县、市的专家大院联合起来,为各地的农资连锁店和农民进行农业视频诊断咨询,并对专家的特长和在线时间进行介绍,以便有针对性的服务。专家只需坐在办公室既可服务全国农民,同时还可对疑难杂症进行“会诊”。通过本系统专家的服务范围从县级拓展到了全国,降低技术服务成本,提高了服务质量。并可通过专家视频诊断时间给专家付费,有效的提高了专家工作的积极性。
2、荔民网络视频会议培训系统
本系统可有效解决农村地域广、居住分散等所造成的限制农业技术培训及推广的问题。专家在办公室就可以对一个点或多个点进行技术讲座和新产品的推介,可及时有效的满足农民对新产品及新技术的需求,并可通过系统展开各连锁店网络视频会议。
3、农资预收款系统
本系统可让农民把要购买的钱存放到荔民公司连锁店,由连锁店开出电脑票据。待购买农资产品后,购买货款在享受高于银行利息的同时所买产品还可享受打折优惠。如若存款人所买农资货物没有时还可随时提取现金。
4、服务车辆GPS定位系统
荔民公司的所有服务车辆统一安装GPS全球定位系统,可以使各公司主管部门随时了解车辆的具体位置、车速、并有防盗功能,以便更好的提高服务质量。还可有效调配车辆,对农民进行及时方便的服务。
5、农户数据库信息系统
该系统是为客户提供个性服务的基础,可以记录客户的基本信息,需求消费信息等,便于对客户进行跟踪。是荔民锁定客户,也是提高客户满意度的一套有效系统。
6、荔民LED农业信息实时发布系统
本系统可通过移动网络,为农民及时提供当前的天气信息、农情预报、病虫害防治信息等于农业密切相关的各种信息,方便LED覆盖地区农民的农业生产。
7、荔民病虫草害查询系统
本系统集中了各种作物的病、虫、草害图谱对照以及放生规律与防治方法,让农民查询后自己就可准确诊断病、虫、草害,并且根据自己的实际情况对其进行防治。
8、荔民农业影视点播系统
本系统收集了各方面农业技术、病虫害防治等优秀科教片,通过互联网让农民轻点鼠标,就可以学到急需的农业技术知识与各种作物病虫害的防治方法,大大提高了农民的农业知识,增强农民的专业素质。
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